“這一系類(lèi)的產(chǎn)品全面運(yùn)用于合肥電網(wǎng)運(yùn)維檢修工作中，它們相當(dāng)于人類(lèi)的‘耳、鼻、眼和大腦’。雖然從外觀上看起來(lái)很不起眼，但實(shí)際上都‘內(nèi)有乾坤’。”在位于主展館的合肥中科類(lèi)腦智能技術(shù)有限公司展示區(qū)域內(nèi)，一個(gè)110千伏變電站的仿真模型吸引了不少人的目光，同時(shí)展出的還有無(wú)人機(jī)、電力全科醫(yī)生、防釣魚(yú)卡口裝置等一批創(chuàng)新產(chǎn)品。

 

據(jù)工作人員介紹，目前合肥地區(qū)共有高壓輸電線路超過(guò)3066千米，這些供電“主動(dòng)脈”源源不斷將可靠電力傳輸至千家萬(wàn)戶。僅僅依靠傳統(tǒng)人工巡視已經(jīng)很難適應(yīng)時(shí)代。為此，合肥供電公司和中科類(lèi)腦公司共同研發(fā)了一系列的科技產(chǎn)品和平臺(tái)。

 

據(jù)介紹，以現(xiàn)場(chǎng)展示的巡檢無(wú)人機(jī)為例，該設(shè)備下方搭載了高精度的攝像頭，就相當(dāng)于人的眼睛。它在執(zhí)行高壓輸電線路巡視任務(wù)同時(shí)，“主動(dòng)思考”和分析問(wèn)題，實(shí)時(shí)將發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患和數(shù)據(jù)上傳到合肥電網(wǎng)輸電全景智能管控平臺(tái)。電力工人“不足出戶”，就能24小時(shí)全面掌握輸電線路實(shí)際運(yùn)行情況，大幅提升了運(yùn)維效率。

 

“電力全科醫(yī)生”是合肥供電公司和中科類(lèi)腦共同合作的創(chuàng)新成果，也是本次世界制造業(yè)大會(huì)中的展品之一。 雙方于2020年4月共同成立“全科醫(yī)生”工作室，通過(guò)專(zhuān)業(yè)融合探索，成功實(shí)現(xiàn)了“類(lèi)腦分析”等技術(shù)在合肥電網(wǎng)的落地應(yīng)用。

 

2020年7月18日，合肥市單日降雨量達(dá)247毫米，打破歷史記錄。由于雨勢(shì)過(guò)猛，220千伏云谷變電站部分場(chǎng)地被淹沒(méi)，二次自動(dòng)化和通信系統(tǒng)損壞嚴(yán)重，給城市安全供電造成了較大壓力。

 

第一時(shí)間，“全科醫(yī)生”工作室立刻開(kāi)出“藥方”。，僅七天，一套“重癥監(jiān)護(hù)”應(yīng)急監(jiān)控平臺(tái)全面構(gòu)建完成：通過(guò)布設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和視頻探頭，及時(shí)恢復(fù)站內(nèi)主要區(qū)域的監(jiān)控功能；通過(guò)加裝使用太陽(yáng)能的微拍裝置，對(duì)變電站內(nèi)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)監(jiān)控。

 

“去年夏季，合肥電網(wǎng)最大負(fù)荷接連打破歷史記錄，依托‘全科醫(yī)生’工作室的成果，云谷變電站迅速恢復(fù)‘健康’，在高溫期間‘堅(jiān)守一線’，為廣大電力用戶提升可靠供電。”合肥供電公司運(yùn)維檢修部副主任曹濤說(shuō)。

 

自2020年以來(lái)，合肥供電公司與國(guó)內(nèi)院校、高新技術(shù)企業(yè)開(kāi)展深度合作，將人工智能全面應(yīng)用于供電企業(yè)的輸電運(yùn)維、變電運(yùn)維、配電運(yùn)維和電纜運(yùn)檢四大環(huán)節(jié)，讓電網(wǎng)“主動(dòng)思考”“主動(dòng)分析”，大幅提升了合肥電網(wǎng)的可靠性。

 

“人工智能”的產(chǎn)品帶來(lái)了更可靠的電力供應(yīng)，同時(shí)也給普通市民帶來(lái)了更加優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)和幸福生活。

 

據(jù)合肥供電公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人徐偉剛介紹，為了解決市民集中辦理業(yè)務(wù)、排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題。他們借鑒快遞柜“豐巢”服務(wù)模式，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了智能云柜設(shè)備。市民只需提前通過(guò)手機(jī)預(yù)約、憑借密碼就能24小時(shí)隨時(shí)到營(yíng)業(yè)廳獲取所需的增值稅發(fā)票等物品，真正實(shí)現(xiàn)了少跑路、用好電。“目前該設(shè)備以合肥為‘起點(diǎn)’，向全省電力營(yíng)業(yè)廳廣泛進(jìn)行推廣。”徐偉剛說(shuō)。

 

依托人工智能技術(shù)，合肥城區(qū)所有電力營(yíng)業(yè)廳均升級(jí)為智慧服務(wù)電力營(yíng)業(yè)廳，在安徽電網(wǎng)率先實(shí)現(xiàn)了“線上”預(yù)約服務(wù)、自助業(yè)務(wù)辦理設(shè)備、“智能云柜”服務(wù)區(qū)等多個(gè)“第一”，為廣大市民提供更有溫度的優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)。目前，合肥市民到電力營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)的平均時(shí)間分別由過(guò)去的5分鐘、10分鐘，縮短至1分鐘、3分鐘，客戶滿意率達(dá)100%。(李巖)