2001年，省電力公司聚焦提高供電質(zhì)量、規(guī)范用電秩序、縮短辦電流程等民生熱點(diǎn)，啟動(dòng)實(shí)施以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標(biāo)的電力“雙滿意”工程。2001年、2002年，電力“雙滿意”工程連續(xù)兩年列入省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。20年來，省電力公司緊盯“雙滿意”目標(biāo)，一張藍(lán)圖繪到底、一任接著一任干，加快電網(wǎng)發(fā)展，深化電力改革，提升供電服務(wù)質(zhì)量，取得顯著成效。2021年，電力“雙滿意”工程再次列入省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。

 

電網(wǎng)跨越發(fā)展——

 

 

20年來福建電網(wǎng)累計(jì)投資2250億元，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電壓等級(jí)、電力技術(shù)“三大跨越”。

 

投運(yùn)1000千伏特高壓跨省聯(lián)網(wǎng)工程，建成500千伏超高壓全省大環(huán)網(wǎng)，縣域220千伏變電站全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%兩路電源供電，福建電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)孤立網(wǎng)”向“能源互聯(lián)網(wǎng)”的躍升。2021年4月，閩粵電力聯(lián)網(wǎng)工程開工建設(shè)。

 

自主研發(fā)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的福建電網(wǎng)災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警與應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮更高效、應(yīng)急處置更迅速、電網(wǎng)防御能力更強(qiáng)大。

 

2020年，福建全省用電量2483億千瓦時(shí)，是20年前6倍。

 

用電價(jià)格低、供電質(zhì)量高、服務(wù)品質(zhì)好——

 

 

電價(jià)惠民惠企。我省銷售電價(jià)相當(dāng)于經(jīng)合組織38個(gè)國(guó)家的倒數(shù)第3。

 

供電可靠性國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。提前一年完成新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)，惠及農(nóng)村人口超過430萬，全省農(nóng)村戶均用電容量全面達(dá)到小康標(biāo)準(zhǔn)。至2020年底，全省供電可靠率達(dá)99.903%、居國(guó)網(wǎng)第7，電壓合格率達(dá)99.996%、居國(guó)網(wǎng)第5，戶均配變?nèi)萘窟_(dá)3.74千伏安、居國(guó)網(wǎng)第6。電網(wǎng)安全運(yùn)行超9600天。

 

供電服務(wù)滿意率超98%。小微企業(yè)辦電“零上門、零審批、零投資”，今年以來已助力11.99萬戶小微企業(yè)接電投產(chǎn)，為客戶節(jié)省資金12.27億元。全省高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別壓減至4個(gè)、2個(gè)，高、低壓辦電平均時(shí)長(zhǎng)分別壓降為31.34個(gè)、3.1個(gè)工作日。

 

福建“獲得電力”指數(shù)躍升至相當(dāng)于全球第14名，客戶投訴率是國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)區(qū)最低省份之一。

 

能源清潔轉(zhuǎn)型走在全國(guó)前列——

 

 

清潔能源100%消納。基于“調(diào)控云”實(shí)現(xiàn)新能源發(fā)電并網(wǎng)線上一站式服務(wù)，推動(dòng)風(fēng)電場(chǎng)并網(wǎng)流程提速超過7天；省地一體水電新能源云建設(shè)，實(shí)現(xiàn)2.8萬座小水電、分布式光伏全電量采集。至2020年底，福建非煤清潔能源裝機(jī)、發(fā)電量占比分別達(dá)55.1%、47.6%，清潔能源發(fā)電量占比高出全國(guó)均值9.3個(gè)百分點(diǎn)。

 

電能替代持續(xù)推進(jìn)。“電動(dòng)福建”、以電代煤、以電代油、以電代柴……電能替代成為防治大氣污染、調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、改善環(huán)境質(zhì)量的重要抓手。至2020年底，福建終端電氣化率達(dá)29.8%、居全國(guó)第5。2020年，福建人均年生活用電量1267千瓦時(shí)、居全國(guó)第2。

 

福建成為東部電力綠色發(fā)展最好的省份、東南沿海重要的清潔能源基地。