“在小區(qū)內(nèi)的停車位安裝充電樁一波三折，還好有社區(qū)居委會(huì)幫我協(xié)調(diào)溝通，現(xiàn)在問題已經(jīng)順利解決了。”家住天河區(qū)車陂街車陂北社區(qū)富力天禧小區(qū)的居民賀先生高興地說道。
日前，車陂北社區(qū)居委會(huì)接到賀先生反映稱他在小區(qū)內(nèi)的停車位安裝充電樁遇到困難，希望居委會(huì)能協(xié)調(diào)物管和南方電網(wǎng)優(yōu)化處理方式，為他解決該問題。針對(duì)居民的訴求，車陂北社區(qū)工作人員馬上致電物業(yè)與南方電網(wǎng)，了解事情的來龍去脈。經(jīng)了解，因天禧物業(yè)公司的管理方已更換為碧桂園，公司管理制度進(jìn)行了更新，對(duì)于南方電網(wǎng)安裝充電樁線路，走流程需要一定時(shí)間。南方電網(wǎng)方面則表示，因?yàn)槲飿I(yè)多了一個(gè)報(bào)備的項(xiàng)目，操作方式比以前需花費(fèi)多幾天。
工作人員現(xiàn)場(chǎng)施工。社區(qū)供圖
車陂北社區(qū)居委會(huì)對(duì)了解到的情況進(jìn)行梳理，并再次與物業(yè)及南方電網(wǎng)溝通，對(duì)于賀先生買車期間剛好遇上物業(yè)管理改制期的特殊情況，居委會(huì)建議在保證安全的前提下，邊走流程邊安裝線路，既能減少居民的損失，又不違反規(guī)章制度。另一方面，居委會(huì)又向賀先生解釋物業(yè)及南方電網(wǎng)的難處，建議他們?nèi)皆僖淮螠贤ǎ涌旖鉀Q問題，最終敲定了邊報(bào)批邊施工的方案。
然而，解決安裝好電表之后，難題又來了。賀先生發(fā)現(xiàn)從5樓拉線到負(fù)一樓停車場(chǎng)安裝充電樁線路總長(zhǎng)達(dá)到140米，一方面可能存在電壓不穩(wěn)定的情況，另一方面用電成本遠(yuǎn)超預(yù)期，這又把賀先生難住了，無奈之下，他再次求助社區(qū)。考慮到居民用電的迫切需要，社區(qū)工作人員馬上與供電局相關(guān)部門協(xié)商，并在一周內(nèi)完成了安裝。接下來還涉及把電表從五樓移到負(fù)一層電源點(diǎn)的工程，社區(qū)工作人員積極協(xié)調(diào)物業(yè)和供電部門，物業(yè)同意幫忙轉(zhuǎn)移電表和協(xié)助安裝好充電樁。至此，問題圓滿解決，賀先生由衷地為社區(qū)的積極協(xié)調(diào)點(diǎn)贊。
