隨著電動(dòng)汽車(chē)的普及,充電樁如何辦理用電報(bào)裝成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。近年來(lái)，包頭供電公司將推進(jìn)公共充電站、充電樁建設(shè)，加速布局充電樁產(chǎn)業(yè)列為保障民生的重點(diǎn)項(xiàng)目。公司以全面提升“獲得電力”服務(wù)水平為抓手，以“符合小區(qū)整體規(guī)劃、供電能力滿足、就近接入”原則為充電樁業(yè)務(wù)辦理客戶(hù)提供“三零”服務(wù)，在全市逐步增建充電樁，服務(wù)居民綠色出行。
為方便客戶(hù)辦理報(bào)裝接電手續(xù),包頭供電公司優(yōu)化提升辦電便利度，深化應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，推廣95598網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、蒙電e家APP、蒙速辦等線上辦理渠道，客戶(hù)只需“動(dòng)動(dòng)手指”，一個(gè)工作日內(nèi)，公司黨員服務(wù)隊(duì)就
會(huì)按照約定時(shí)間上門(mén)進(jìn)行全程“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)查勘、資料審核、裝表接電、解答疑問(wèn)、辦理手續(xù)……整個(gè)過(guò)程都由服務(wù)隊(duì)員主動(dòng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)常用辦電“一次都不跑”、業(yè)務(wù)辦理“零上門(mén)”。同時(shí)，公司出臺(tái)了《客戶(hù)用電業(yè)務(wù)“代幫辦”服務(wù)實(shí)施方案》，代幫客戶(hù)辦理電力工程行政審批等4項(xiàng)業(yè)務(wù)，利用包頭市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“一件事一次辦”平臺(tái)建立“企業(yè)用電報(bào)裝”行政審批程序，實(shí)現(xiàn)電力接入工程線上并聯(lián)審批，大大縮短10千伏及以下高低壓電力接入工程審批時(shí)間。
截至目前，包頭供電公司已辦理低壓“充電樁”項(xiàng)目共計(jì)915個(gè)，其中充換電站9個(gè)，充電樁906個(gè)，高壓集中充電站25個(gè)，累計(jì)為用戶(hù)節(jié)約用電成本481.22萬(wàn)元。
下一步，公司將進(jìn)一步精簡(jiǎn)服務(wù)流程環(huán)節(jié)，加快接電速度，降低接電成本，加強(qiáng)安全用電和科學(xué)充電相關(guān)宣傳教育，持續(xù)優(yōu)化地區(qū)用電營(yíng)商環(huán)境，讓市民切實(shí)感受到電力服務(wù)帶來(lái)的便利。
