近日，廣西柳州市市場監(jiān)管局12315指揮中心接到市民反映，其將新能源車停放在公共場地設(shè)置的充電站充電，充電2小時零7分后駛離，除繳納充電服務費和代收電費外，還額外被收取了20元停車費。由于該充電站未在顯著位置公示充電后停車服務收費標準，因此對該收費存在異議，希望市場監(jiān)管部門核實處理。接到市民反映后，市場監(jiān)管執(zhí)法人員立即到現(xiàn)場開展核查，目前正在進一步調(diào)查處理中。
近年來，隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展壯大，出現(xiàn)了一些亟待解決和規(guī)范的問題，政府部門為緩解市民充電難問題，利用公共場地建設(shè)專屬充電場站，由第三方公司進行經(jīng)營管理。
根據(jù)柳州市發(fā)展和改革委員會、柳州市市場監(jiān)管局發(fā)布的《關(guān)于加強規(guī)范我市新能源汽車充電服務費等收費行為的通知》精神，利用公共場地建設(shè)專屬充電場站，區(qū)分不同的情況規(guī)定了不同的收費政策。
一是對場站內(nèi)充電的車輛，充電期間只能收取充電服務費和代收電費，不得另行收取車輛停放服務費等任何費用。二是對非充電而占用場站內(nèi)充電位的車輛，以及充電完成超過1小時后未及時駛離的車輛，可按5元/小時收取車輛停放服務費。三是從消費者的生活實際及減輕負擔考慮，對在23：00后完成充電的車輛，延長至次日早上7：30免收停車費。
對在公共場地設(shè)置的專屬充電場站內(nèi)占用了充電泊位而不充電的車輛，以及充電完成超過1小時后未及時駛離的車輛，提高了其停車收費標準，旨在運用價格杠桿調(diào)節(jié)充電需求，防止非充電車輛長時間擠占充電泊位，從而有效提高新能源汽車充電泊位的周轉(zhuǎn)率。
對于經(jīng)營性停車場設(shè)置充電場所，經(jīng)營單位則需按照相關(guān)部門文件要求，規(guī)范收取新能源車充電費和代收服務費，充電期間收取的停放服務費要實行明碼標價，規(guī)范合法經(jīng)營。
在此，柳州市市場監(jiān)管局提醒廣大市民群眾，專屬充電場站主要提供充電服務，并不具備停車場服務功能，為確保充電資源的合理利用，市民在充電完畢后應盡快駛離，勿占用公共充電資源，將充電場變成停車場。如在接受服務過程中發(fā)現(xiàn)任何違法行為或產(chǎn)生消費糾紛【進入黑貓投訴】時，請保留好相關(guān)憑據(jù)，及時撥打12315熱線進行反映。
同時，也提醒廣大經(jīng)營者，合理經(jīng)營管理，禁止將充電場站變相經(jīng)營為高收費停車場。充電服務企業(yè)要在充電場站顯著位置做好收費公示及充電、停車等相關(guān)事項的告知工作，取得非充電車主的理解與支持，確保社會和諧穩(wěn)定。
