11月1日，外賣小哥李明來(lái)到遼寧省葫蘆島市連山區(qū)豐樂(lè)小區(qū)盛電騎手驛站，將自己電瓶車上的電池取下來(lái)充電，又從充電柜中取出一塊充好電的電池裝到電瓶車?yán)铮昂笾挥昧藥追昼姷臅r(shí)間。“李哥，在你這我們可以隨到隨換電池，節(jié)省老多時(shí)間了。”李明對(duì)驛站經(jīng)理李航說(shuō)。
對(duì)于外賣小哥來(lái)說(shuō)，電瓶車的續(xù)航能力決定他們能跑多長(zhǎng)的路、接多少訂單。電瓶車充電常常需要8小時(shí)左右。不少外賣小哥每天至少要帶上兩塊備用電池。然而備用電池價(jià)格高、分量重。
針對(duì)外賣小哥的充電難題，9月份，李航開(kāi)了一家騎手驛站。他特意把店鋪位置選在了豐樂(lè)小區(qū)。這附近的商業(yè)街餐飲店鋪多，是外賣小哥等候接單送餐的聚集地。
驛站試營(yíng)業(yè)一個(gè)月，生意不錯(cuò)。但李航發(fā)現(xiàn)還是無(wú)法滿足外賣小哥的充電需求——店鋪使用的是民用電，一天充不了多少塊電池，不夠用。
李航想起開(kāi)店時(shí)供電員工曾來(lái)走訪，還留下了一張服務(wù)卡片，便按照上面的信息聯(lián)系上了龍港區(qū)供電公司客戶經(jīng)理馬平。
馬平了解情況后建議李航申請(qǐng)?jiān)鋈荨?0月11日，騎手驛站申請(qǐng)?jiān)鋈?5千瓦。接到增容申請(qǐng)后，龍港區(qū)供電公司為騎手驛站開(kāi)通了“綠色通道”，加速辦理用電增容業(yè)務(wù)。當(dāng)天下午，馬平就和同事到現(xiàn)場(chǎng)勘查，制訂供電方案。
馬平在勘查時(shí)發(fā)現(xiàn)，要為騎手驛站增容，需要從最近的電源點(diǎn)到客戶計(jì)量箱敷設(shè)約20米的地下電纜。方案確定后，馬平陪李航去與豐樂(lè)小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)挖溝敷設(shè)電纜的事。物業(yè)公司考慮到小區(qū)地面剛修整不久，來(lái)往人員又多，認(rèn)為不便開(kāi)挖地面。
眼見(jiàn)溝通無(wú)效，李航很發(fā)愁。“李經(jīng)理，您別急，我再想想辦法，看看能不能調(diào)整下供電方案。”馬平說(shuō)。
10月12日，馬平再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)勘查。騎手驛站位于豐樂(lè)小區(qū)3號(hào)樓1單元1樓。他發(fā)現(xiàn)與騎手驛站相隔兩個(gè)單元的4單元2樓有一個(gè)電纜分接箱，可以作為此次增容的電源點(diǎn)。這樣一來(lái)，他們只需沿著墻體布線25米，不用開(kāi)挖地面。
馬平測(cè)算了一下，相比敷設(shè)地下電纜，采用這一方案還可以為客戶節(jié)省一萬(wàn)多元費(fèi)用。回到單位后，馬平向上級(jí)匯報(bào)了現(xiàn)場(chǎng)情況。龍港區(qū)供電公司安排紀(jì)檢監(jiān)察員審核后，當(dāng)天就調(diào)整了供電方案。
“這個(gè)方案太好了，不僅能解決問(wèn)題，還能給我省錢。”聽(tīng)到這個(gè)新方案，李航興奮地說(shuō)。隨后，李航委托龍港區(qū)供電公司施工。
10月14日，經(jīng)過(guò)供電員工一上午的施工，騎手驛站增容項(xiàng)目完成并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，送電成功。
送電時(shí)，十幾個(gè)外賣小哥聚集在騎手驛站。其中一名外賣小哥說(shuō)：“李經(jīng)理，這回我們充電、換電池更方便了！”他還向馬平和現(xiàn)場(chǎng)施工人員豎起了大拇指：“得給你們五星好評(píng)！”
增容后不到一周時(shí)間，就又有20多個(gè)外賣小哥與騎手驛站簽約，要在這里充電。
